protection des données

Politique de Protection des Données Personnelles - Hôtels La Casona

Chez Hôtels La Casona (ci-après, "La Société"), dont le RUC est 20567190162 et le siège social est situé à CAL. REQUENA. 140 PLAZITACLAVERO LORETO-MAYNAS-IQUITOS, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Protection des Données Personnelles décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi N° 29733, Loi sur la Protection des Données Personnelles, et à ses règlements. Cette politique s'applique à tous les hôtels appartenant à La Société, y compris :

  • ● Hotel La Casona
  • ● Hotel La Casona In
  • ● Alojamiento Puerto Requena
  • ● Hostal Rio Grande

Responsable du Traitement de Vos Données Personnelles :

Hôtels La Casona RUC: 20567190162 Siège Social : CAL. REQUENA. 140 PLAZITACLAVERO LORETO-MAYNAS-IQUITOS Courriel : contacto@hotellacasonaiquitos.com.pe Téléphone : +51 960189825

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Nous recueillons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec nous, notamment :

  1. ● Données d'identification : Noms, prénoms, type et numéro de document d'identité (DNI, passeport, carte d'étranger), date de naissance, nationalité.
  2. ● Données de contact : Adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique.
  3. ● Données de réservation : Dates d'arrivée et de départ, nombre de personnes, type de chambre, préférences de lit, demandes spéciales.
  4. ● Données de paiement : Informations de carte de crédit/débit, détails de facturation.
  5. ● Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site web (hotellacasonaiquitos.con.pe), via des cookies et des technologies similaires.
  6. ● Données de préférences et de services : Historique des séjours, préférences de services (alimentation, activités), commentaires et opinions.
  7. ● Images et/ou enregistrements de sécurité : Si des systèmes de vidéosurveillance sont utilisés dans les espaces communs de nos hôtels.
  8. ● Autres données : Toute autre information que vous nous fournissez volontairement.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Finalités Principales (nécessaires à la fourniture du service) :

  1. ● Gérer et confirmer vos réservations d'hébergement.
  2. ● Effectuer l'enregistrement des clients dans nos hôtels.
  3. ● Fournir les services d'hébergement demandés.
  4. ● Traiter vos paiements et émettre des factures.
  5. ● Répondre à vos questions, demandes, réclamations et suggestions.
  6. ● Gérer l'accès à nos installations (cartes d'accès, sécurité).
  7. ● Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables..
  8. ● Gérer la sécurité de nos clients et de notre personnel grâce à des systèmes de vidéosurveillance.

Finalités Secondaires (nécessitent votre consentement) :

  1. ● Vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles concernant nos hôtels, nos offres spéciales, nos événements et nos actualités (uniquement si vous y consentez expressément).
  2. ● Réaliser des enquêtes de satisfaction pour améliorer nos services.
  3. ● Personnaliser votre expérience lors de votre séjour dans nos hôtels.
  4. ● Gérer votre participation à des programmes de fidélisation (le cas échéant).

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires suivants :

  1. ● Sous-traitants : Fournisseurs de logiciels de gestion hôtelière, processeurs de paiements électroniques, entreprises de marketing et de publicité (uniquement à des fins secondaires et avec votre consentement), fournisseurs de services informatiques et de maintenance des systèmes
  2. ● Sous-traitants : Fournisseurs de logiciels de gestion hôtelière, processeurs de paiements électroniques, entreprises de marketing et de publicité (uniquement à des fins secondaires et avec votre consentement), fournisseurs de services informatiques et de maintenance des systèmes.
  3. ● Entreprises du même groupe commercial : À des fins administratives internes et pour vous offrir des services intégrés.
  4. ● Tiers : Uniquement si cela est nécessaire à la fourniture d'un service que vous avez demandé ou avec votre consentement préalable.

Transfert International de Données Personnelles :

Veuillez noter que, pour la fourniture de nos services, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors du Pérou. Dans ces cas, La Société adoptera les mesures nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées avec le même niveau de protection que celui requis par la loi péruvienne.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu'au respect des obligations légales et réglementaires applicables. Les durées de conservation varieront en fonction de la catégorie des données et de la finalité du traitement.

Mesures de Sécurité :

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures sont révisées et mises à jour périodiquement pour garantir leur efficacité

Vos Droits en tant que Personne Concernée (Droits ARCO) :

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. ● Droit d'Accès : Savoir quelles données personnelles nous possédons à votre sujet et comment nous les utilisons.
  2. ● Droit de Rectification : Demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
  3. ● Droit d'Annulation (Suppression) : Demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf s'il existe une obligation légale qui nous en empêche.
  4. ● Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple, l'envoi de publicité), sauf s'il existe un intérêt légitime ou une obligation légale qui prévaut.

Comment pouvez-vous exercer vos Droits ARCO ?

Pour exercer vos droits ARCO, vous pouvez soumettre une demande écrite adressée à notre Responsable de la Protection des Données par les moyens suivants :

  1. ● Courriel : contacto@hotellacasonaiquitos.com.pe
  2. ● Adresse Postale : CAL. REQUENA. 140 PLAZITACLAVERO LORETO-MAYNAS-IQUITOS
Votre demande doit contenir au moins les informations suivantes :
  • ● Vos noms et prénoms complets.
  • ● Votre numéro de DNI ou document d'identité équivalent.
  • ● Une description claire et précise du droit que vous souhaitez exercer.
  • ● Les motifs justifiant votre demande (le cas échéant).
  • ● Votre signature ou celle de votre représentant légal.
  • ● Une copie de votre document d'identité et, le cas échéant, le document accréditant la représentation légale.
  • ● L'indication d'une adresse électronique ou d'un domicile pour recevoir les notifications.
Nous répondrons à votre demande dans les délais établis par la réglementation en vigueur.

Informations sur les Cookies et les Technologies Similaires :

Notre site web (hotellacasonaiquitos.con.pe) n'utilise pas de cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.

Modifications de la Politique de Protection des Données Personnelles :

La Société se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de Protection des Données Personnelles à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web (hotellacasonaiquitos.con.pe) et vous en serez informé par les moyens que nous jugerons appropriés. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Contact:

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique de Protection des Données Personnelles, veuillez nous contacter par les moyens suivants : Courriel : contacto@hotellacasonaiquitos.com.pe Téléphone: +51 960189825